El hombre es una multitud solitaria de gente, que busca
la presencia física de los demás para imaginarse que todos estamos
juntos. Carmen Martín Gaite
El pasado lunes 26 de septiembre participamos en la Jornadas de Salud 2.0: Nuevas herramientas aplicadas a la salud. Organizadas por la Oficina 2.0. Agencia Valenciana de Salut Conselleria de Sanitat de la Generalitat Valenciana, en el Colegio Oficial de Médicos de Alicante.Pese a que la invitación fue personal y mi exposición también... creo es de interés compartirla como sesión al hacer referencia a un tema del que hemos hablado y discutido en las sesiones de equipo.
Las consultas no presenciales (CNP) son
todas aquellas visitas para resolver demandas administrativas o asistenciales,
que se realizan sin que el paciente se desplace hasta la consulta y en muchas
ocasiones, al centro de salud (ver tabla al final de este post). Pueden ser originadas
por el usuario o cualquier miembro del equipo de salud y resueltas por el medico,
la enfermera o el administrativo, utilizando como canal de comunicación el teléfono,
la correspondencia, el correo electrónico o el SMS (Short Message Service), y
las nuevas herramientas de la web 2.0 (Consulta no presencial. AMF.2011;7(2), texto en abierto). Destacando sobre estas, que el hecho de ser "no presenciales" no significa que el profesional "deje de hacer su labor", al contrario hace lo mismo pero de otra forma más eficiente y cómoda para el paciente.